2010s Dasar Privasi — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda?

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 2010s, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat bagi semua pengguna di Malaysia.

Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.

Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar internet, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda kepada pelayan kami semasa anda menggunakan platform.

Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan termasuk nama bank, nombor akaun yang telah disamarkan, rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh dalam sistem kami.

Data penggunaan platform: Rekod sesi permainan, sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa log masuk dan log keluar, serta interaksi anda dengan ciri-ciri platform 2010s.

Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?

2010s hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Mengesahkan identiti dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang MYR secara tepat dan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan dengan situasi akaun anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang mencurigakan pada platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini perkhidmatan.
• Meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan berdasarkan data penggunaan tanpa nama.

Bagaimana Kami Menggunakan Kuki dan Teknologi Penjejakan?

Platform 2010s menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.

Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.

Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform 2010s.

Berapa Lama Data Disimpan dan Bagaimana Ia Dilindungi?

2010s menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan rekod transaksi tertentu mengikut keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan yang berkaitan.

Dari segi keselamatan, semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 2010s dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) yang memenuhi piawaian industri. Ini memastikan bahawa maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak berkuasa semasa penghantaran.

Pangkalan data kami dilindungi oleh sistem kawalan akses yang ketat, di mana hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai akses kepada maklumat sensitif pengguna. Kami turut menjalankan audit keselamatan sistem secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.

Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?

2010s tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda.

Pembekal perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur teknikal dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan yang memerlukan akses terhad kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka bagi pihak 2010s. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, atau jika kami percaya bahawa pendedahan tersebut perlu untuk mencegah aktiviti haram atau melindungi keselamatan awam.

Di luar dua situasi ini, maklumat anda kekal dalam kawalan eksklusif 2010s dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak luar.

Hak Anda sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman

Sebagai pengguna platform 2010s, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.

Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Hak pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami, anda berhak meminta kami memperbetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun dalam platform.

Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan yang terpakai.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami. Anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim untuk mendapatkan jawapan pantas kepada pertanyaan umum. Sebarang pindaan kepada dasar privasi ini akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform dan pengemaskinian tarikh pada halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Hubungi sokongan privasi: [email protected]